Q：請問有實體門市嗎？
A：有的，地址為 台中市北區一中街 177 號
Q：門市營業時間？
A：週一至週日 14:00 – 22:30
Q：可以網路下單、實體門市取貨嗎？
A：可以唷！結帳時請選擇「門市取貨」作為送貨方式。
Q：下單後多久會送達？
A：本賣場商品為「現貨＋預購」混合販售：
－ 現貨商品：7 天內出貨（不接受急單）
－ 預購商品：追加時間約 10–25 個工作天（不含例假日）
⚠ 若您願意等待再下單，建議先透過 LINE 詢問是否有現貨。
Q：提供哪些送貨方式？
A：目前提供以下配送選項：
－ 台中門市取貨
－ 7-11／全家超商取貨付款
－ 7-11／全家超商取貨（先付款）
Q：寄出後多久會送達？
A：我們使用 7-11／全家 超商物流，寄出後約 4–6 個工作天可送達（台灣本島）。
Q：商品斷貨或完售怎麼辦？
A：因商品同步於門市販售，偶有現貨完售但庫存尚未即時更新的情形。
服飾為限時限量商品，流動快速，備貨過程中可能出現斷貨，我們會盡力與廠商協調補貨。
若遇斷貨情況，客服會主動聯繫，您可選擇更換款式或取消訂單。
⚠ 若無法接受臨時斷貨者，建議下單前先詢問確認。
Q：如果需要退換貨，有什麼需要注意的嗎？
A：若您收到商品後需辦理退換貨，請務必符合以下條件：
1. 於收件後 7 日內與我們聯繫並提出申請
2. 商品需為全新狀態、吊牌未拆、未下水過
3. 退回時請一併附上發票
運費說明：
非瑕疵退貨／換貨：退回運費由顧客自行負擔（約 $60 元）；換貨寄出新商品的運費由本店負擔
瑕疵或寄錯：來回運費均由本店負擔
⚠ 若商品有使用痕跡、異味、已下水洗滌，或未附回發票，將無法受理退換貨，敬請見諒。
Q：客服回覆時間？
A：週一至週五 10:30 – 18:30（例假日休息）
特別提醒：為保障消費者權益，建議您於開箱時全程錄影，以確保商品狀況。如收到商品後有任何問題，請於收件日起 7 天內與我們聯繫，感謝您的理解與配合。
