如商品已拆封、使用或清洗,導致缺乏完整性或失去再販售價值,恕無法提供退換貨。
基於衛生原則,襪子、內褲等貼身衣物恕無法提供退換貨。
請保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過,試穿時請務必小心避免彩妝及髒污沾染。
特別提醒:為保障消費者權益,建議您於開箱時全程錄影,以確保商品狀況。如收到商品後有任何問題,請於收件日起 7 天內與我們聯繫,感謝您的理解與配合。
- 瑕疵換貨需以我方判斷標準為主
- 商品送達後 7 日內可申請退換貨,需保持商品全新狀態並附上完整配件與發票。
- 辦理退貨時,可選擇原付款方式退款,或轉為購物金(將直接匯入會員帳戶,下次購物可使用)。
- 使用購物金購買的訂單若再次申請退貨,將依原付款方式退款,不得再次轉為購物金。
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- 退換貨需先聯繫客服人員,未經通知逕行寄回恕不受理。
退/換貨運費說明:
- 非瑕疵退貨/換貨:退回運費由顧客自行負擔($60 元);換貨寄出新商品的運費由本店負擔。
- 瑕疵或寄錯商品:來回運費均由本店負擔。
瑕疵範圍說明
以下情況不屬於瑕疵範圍,恕不提供退換貨:
- 商品尺寸誤差(1–3 公分屬正常範圍)
- 商品氣味
- 商品色差(因螢幕或裝置不同略有差異)
- 鈕扣未縫緊
- 極小汙點(直徑不超過 0.5 公分)
- 扣眼未開
- 不影響商品正常使用之問題
- 商品尺寸誤差(1–3 公分屬正常範圍)
- 商品氣味
- 商品色差(因螢幕或裝置不同略有差異)
- 鈕扣未縫緊
- 極小汙點(直徑不超過 0.5 公分)
- 扣眼未開
- 不影響商品正常使用之問題